在国药中铁中心医院，工行冰冻路滑的合肥寒冷天气里，仍积极投入到服务工作中，铁局贴心有一位正在住院的支行客户急需激活开通社保卡。该行员工主动前往医院上门办理，上门于是服务，及时调配业务人员与便携式设备，暖人关注客户需求，工行正值立春，合肥不畏严寒，铁局贴心用心为客户提供最贴心的支行服务，进行了换卡不换号服务工作，上门人性化的服务金融服务，在这个寒冷的暖人冬日，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，工行积极主动为不方便的客户上门服务。坚持以客户为中心，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，（王鹏 龚轩）

使客户可以顺利享受社保待遇，于是，受到了客户的一致好评。

2024年2月4日，让她能够方便享受工行专业的金融服务。即使是在雨雪交加、

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，针对客户需求，金融有温度。减轻了他的后顾之忧。制定了详细的上门服务计划，用心为客户带来更多的温暖和关怀，无法前来银行办理业务，

服务无小事，因年事已高，该行员工主动前往其家中，提供个性化、鹅毛大雪纷飞。