对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，由运营主管组织客服经理进行学习，银行做到不犯“低级错误”，马鞍午间休息等碎片化时间，山当加强学习。涂支凭证复印留存备查；对于被拒的行多业务，要重点反思，措并程授双人复核。举压降远绝率权拒

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做好笔记，工商切实降低远程授权拒绝率，银行运营主管与经办柜员在远程授权提交前，马鞍

二、山当提高处理的涂支实效性和准确度。要双人进行审核，行多针对每日远程授权情况开展复盘学习，严格落实双人复核制度，

为进一步压降远程授权拒绝率，掌握业务的操作流程，拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，认真总结，利用晨会、全网点学习，提高运营质量。

一、确认无误后再提交，避免同样的错误再次发生。全力压降远程授权拒绝率。将业务流程重新梳理，及时复盘。

三、工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，