对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，（龚轩）支老人
客户对此夸赞不已，特事特办客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务

次日上午，工行已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，承诺将提供上门核实服务。特事特办该行两位工作人员主动上门来到客户家中，服务手持其母亲的工行身份证，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人面对此情，特事特办该行员工迅速响应，服务得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，整个过程流畅而高效，进行了双人核实的上门服务。大堂经理迅速询问了解其难处，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。主动记录下老人的详细信息，顺利完成了社保卡的代办手续。