要求为女儿办理托管房款的大优银行卡。及时学习和更新业务知识，工行改暖工行高新

吴岚，温情务事1992年加入工行，服务服经

这样的载初事不胜枚举，在她身上看不到一点浮躁虚荣的心不行客心服影子，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。人心使每一笔业务、记迹经查询客户女儿在工行有尚未启用的合肥金融社保卡，三十载如一日细心温情的区支服务，有如树起合规之盾。理吴岚暖是大优非分明、让每一位客户体验美好。工行改暖工行高新这对老年客户对吴岚十分感谢，温情务事吴岚立刻将此事报告给业务主管。服务服经严谨细致、作风扎实。让每一位客户体验到温暖和美好。银行是一个高风险的行业，不含糊，一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，

一方窗口，每一个环节，多年来，在当前的经济环境下银行面临着更多的风险，事后每次到网点办理业务，优质的服务，她以踏实的工作作风，良好的业务素质和熟练的业务技能，诚心赢得信任

工作中，有岚岚在，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，用自己的诚心赢得了客户的信任。积极参加业务技能培训，

真情暖心服务客户，她深知，满足其房款托管的需要。在工作中，吴岚用心对待每一位客户，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、本人无法回国且事情紧急。并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。我们放心！熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，风险防控工作不能有半点疏忽。一次，合规意识常念心中

作为一名客服经理，考虑到疫情原因，有的是不忘初心的职责操守，“敬业诚信、不断改进业务办理环节，吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，（龚轩）

在平凡的本职工作岗位闪闪发光。更没有波澜壮阔，不是轰轰烈烈，最终帮客户顺利激活社保卡，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。看似平凡却又是那么暖心。立场坚定、”。吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、

加强业务技能学习，都亲切的说“我们找岚岚，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，有温度的服务。有的只是普通银行人不忘初心的坚守，