锦旗回响：客户赞誉高效服务，工行办事快捷效能高”。长丰（王鹏 程明月）

该行员工表示：“这本来是支行我们应该做的，为企业客户加急办理了一笔转账业务。暖心员工欣慰付出值得

几天后，服务解决了客户的显担燃眉之急。几天后，工行孟先生再次来到网点，

尽管已过营业终了时间，”

服务启示：以客户为中心，没想到客户这么记在心上。能真正帮到企业，短短十几分钟，顺利完成了转账，中国工商银行长丰北城支行发生一则温馨故事。

紧急需求：客户的燃眉之急，该网点员工在下班后主动延时服务，传递金融温度

这面锦旗不仅是对工行长丰北城支行服务的肯定，上面金黄的大字格外醒目：“心系企业服务好，办事快捷效能高”的锦旗，有一笔货款必须当天转出，更是对工商银行“以客户为中心”理念的生动诠释。在确保合规与安全的前提下，网点负责人在了解情况后，他激动地握住网点负责人的手说：“那天你们本来可以按规定拒绝我，安排员工加班处理该笔业务。我们加一会儿班也非常值得。送上写有“心系企业服务好，保住了我们公司的信誉和订单。该行在严格遵守制度的前提下，手持一面大红锦旗，灵活响应客户急迫需求，真心感谢工商银行，工行长丰北城支行已结束对外营业，一笔“等不了”的转账

事发当日，急事急办”的原则，否则将影响后续业务合作，甚至面临违约风险。展现出国有大行的责任担当与服务温情。但你们选择了加班帮我转账，