
为进一步压降远程授权拒绝率,银行严格落实双人复核制度,马鞍做到不犯“低级错误”,山当全网点学习,涂支由运营主管组织客服经理进行学习,行多掌握业务的操作流程,确认无误后再提交,

二、双人复核。工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训,加强学习。运营主管与经办柜员在远程授权提交前,

一、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,针对每日远程授权情况开展复盘学习,将业务流程重新梳理,避免同样的错误再次发生。
三、认真总结,要重点反思,午间休息等碎片化时间,切实降低远程授权拒绝率,